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Cambios y Devoluciones

“Estamos tan seguros de la calidad de nuestras naranjas que si realmente no te gustan, te las cambiamos por otras”.

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Cuando realizas una compra en LaNaranjeria.com, bien sea a través de nuestra página web, por e-mail o por teléfono, adquieres también el derecho de desistimiento, cambio o sustitución. Siempre podrás cancelar tu pedido, si nos llamas por teléfono antes de 12:00h. del día en que tengamos que enviar el pedido.

Si al recibir la caja te llega rota (debido a una mala manipulación del transportista) y crees que las naranjas o mandarinas se han visto afectadas, siempre podrás rechazarla indicando el motivo en el albarán del repartidor. Si al suceder esto nos llamas inmediatamente, te enviaremos una nueva caja sin que tengas que pagar la que le llegó rota.

Las cajas que enviamos van etiquetadas con nuestro logotipo “LaNaranjeria”. Van cerradas con tapa. Si recibes la caja rota o una caja de cartón con el nombre de la agencia de transportes te recomendamos que la rechaces, ya que esto se deberá a que se les ha roto nuestra caja y han puesto el producto en una caja suya, con la posible pérdida de naranjas o mandarinas.

Nuestra política de venta es la siguiente: “Estamos tan seguros de la calidad de nuestras naranjas que si realmente no te gustan, te las cambiamos por otras”.

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